শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা, চিপ লোডিং এবং প্রত্যাহার সীমার নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেনের সময় সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সঞ্চয় এবং সুরক্ষিত করি এবং আপনি আপনার রেকর্ডে কীভাবে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
LEGAL REFERENCE
88fbb গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করেছি। আপনি যখন 88fbb-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash, Nagad বা...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামস্বচ্ছ সংগ্রহ প্রক্রিয়াতৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি
88fbb আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করে যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে পারি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে চিপ লোড করেন, লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার গেম ইতিহাস, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং লগইন
টাইমস্ট্যাম্প ট্র্যাক করি যাতে প্ল্যাটফর্ম স্থিতিশীলতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ নিশ্চিত করতে পারি। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না এবং বাহ্যিক অনুরোধগুলি শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সম্মত হই। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সহায়তা চ্যানেল
গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ
আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল প্রতিদিন উপলব্ধ। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার আর্টিকেল অফার করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, রপ্তানি বা সংশোধন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করা হয় এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়, এবং আমরা আপনার টিকিট স্থিতি ইমেইলে আপডেট পাঠাই।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবি স্ক্রিনের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত অনলাইন থাকে এবং সাধারণত তিন মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার ইমেইলে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পরবর্তীতে রেফারেন্স চেক করতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা
[email protected] ঠিকানায় আমাদের ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত ডেটা অনুরোধ স্বীকার করি এবং ফলো-আপ বিবরণ সহ প্রতিক্রিয়া পাঠাই। জটিল অনুরোধের জন্য আমরা একটি রেফারেন্স নম্বর এবং আনুমানিক সমাধানের সময়রেখা প্রদান করি।
হেল্প সেন্টার
আপনার প্রোফাইল মেনুতে হেল্প সেকশন ব্রাউজ করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। আমরা ডেটা এক্সপোর্ট, অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তৃতীয় পক্ষ নীতির বিষয়ে ধাপে ধাপে আর্টিকেল অন্তর্ভুক্ত করেছি। প্রতিটি আর্টিকেল স্ক্রিনশট এবং টাইমলাইন সহ আসে যাতে আপনি প্রক্রিয়া বুঝতে পারেন।
নিরাপত্তা সংকেত
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
88fbb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পৃথক সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং...
TLS এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.2 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য গোপন থাকে। আপনি...
ডেটা সেগ্রিগেশন
আমরা আপনার পরিচয় ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি আলাদা ডেটাবেসে রাখি যাতে একটি সিস্টেম লঙ্ঘন সম্পূর্ণ প্রোফাইল প্রকাশ করতে...
দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর সক্রিয় করুন যাতে লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি এসএমএস কোড পাঠানো হয়। এই অতিরিক্ত স্তর...
নিয়মিত অডিট
বাহ্যিক নিরাপত্তা ফার্ম প্রতি তিন মাসে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে, দুর্বলতা স্ক্যান এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা চালায়। অডিট প্রতিবেদন আমাদের কমপ্লায়েন্স...
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি কর্মচারী লগইন এবং ডেটা অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড করা হয় যাতে আমরা জানি কে কখন আপনার তথ্য দেখেছে। লগ...
ডেটা রিটেনশন নিয়ম
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন পূরণ হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে...
সঙ্গতি
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলির সাথে এই নীতির সম্পর্ক
88fbb গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব নীতি এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে। যখন আপনি শর্তাবলী পড়েন তখন আপনি অ্যাকাউন্ট নিয়ম দেখবেন; এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা...
দায়িত্ব নীতি
বয়স যাচাইকরণ এবং এখতিয়ার পরীক্ষার রূপরেখা দেয়। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বিস্তারিতভাবে বলে যে সেই যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় আমরা কী ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি এবং আপনার পরিচয় ফাইলগুলি কতদিন রাখা হয়।
কুকি নীতি
ব্রাউজার ট্র্যাকিং, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং বিজ্ঞাপন কুকি কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য ফোকাস করে, যখন কুকি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে বেনামী ডিভাইস ডেটা ব্যবহার করা হয় এবং আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টাইমলাইন এবং ফি নির্দিষ্ট করে। গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার ব্যাংক বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
বোনাস নীতি
প্রচার শর্ত এবং রোলওভার প্রয়োজনীয়তা সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা জানায় আমরা বোনাস দাবি এবং বাজি ইতিহাস কীভাবে ট্র্যাক করি এবং আপনার প্রচার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য আপনার অধিকার।
এএমএল নীতি
অর্থ পাচার বিরোধী চেক এবং উৎস-অফ-ফান্ড যাচাইকরণ ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে এএমএল পরিদর্শনের সময় সংগৃহীত ডকুমেন্ট সংরক্ষণ করি এবং সেই ফাইলগুলি কতদিন রাখা হয়।
অভিযোগ নীতি
বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া এবং এস্কেলেশন পথ রূপরেখা দেয়। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে অভিযোগ টিকিটের সাথে সংযুক্ত আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র সমাধান দলের কাছে প্রকাশ করা হয়।
গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় যা আপনি দেখবেন
এই পৃষ্ঠা আপনাকে আমাদের ডেটা অনুশীলন, আপনার নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা আপডেট করার উপায় দেখায়। আপনি ব্যাখ্যা খুঁজে পাবেন কীভাবে আমরা আপনার পরিচয়...
নীতি সারাংশ
পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা আপনার প্রধান অধিকার দেখায়: আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপনার প্রোফাইল সম্পাদনা, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা। এই ব্যাজগুলি আপনাকে সংশ্লিষ্ট সেকশনে ক্লিক করতে দেয় যাতে আপনি পুরো দলিল পড়ার আগে আপনার প্রয়োজন খুঁজে পেতে পারেন।
ডেটা প্রবাহ চার্ট
নীতির মাঝখানে একটি ভিজ্যুয়াল ডায়াগ্রাম দেখায় কীভাবে আপনার নিবন্ধন তথ্য, পেমেন্ট লেনদেন এবং গেম ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে প্রবাহিত হয় এবং সংরক্ষিত হয়। আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়, কোন সার্ভার স্টোর করে এবং কোন দল অ্যাক্সেস পায়।
যোগাযোগ টাইমলাইন
সহায়তা সেকশনে আমরা দেখাই আপনি যখন ডেটা অনুরোধ পাঠান তখন কী হয়: স্বীকৃতি এক দিনে, প্রাথমিক পর্যালোচনা তিন দিনে এবং চূড়ান্ত সমাধান সাত দিনে। টাইমলাইন আপনাকে জানায় আপনি কখন আপডেট ইমেইল আশা করতে পারেন।
ডেটা রপ্তানি বোতাম
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি রপ্তানি বোতাম আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে দেয়। ফাইলে আপনার নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেন লগ এবং সহায়তা টিকিট ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকে যাতে আপনি অফলাইনে পর্যালোচনা করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট মুছার ফর্ম
পৃষ্ঠার নিচে একটি বোতাম স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছার জন্য একটি ফর্ম খোলে। আমরা নিশ্চিত করার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড এবং একটি এসএমএস কোড চাই এবং মুছে ফেলার আগে আপনি কোনো মুলতুবি প্রত্যাহার বা বোনাস ব্যালেন্স আছে কিনা তা পরীক্ষা করি।
আইনি ক্লজ লিঙ্ক
ফুটারে আপনি এখতিয়ার-নির্দিষ্ট ক্লজগুলিতে ক্লিক করতে পারেন যা ব্যাখ্যা করে কীভাবে স্থানীয় ডেটা আইন আমাদের অনুশীলনকে প্রভাবিত করে। এই লিঙ্কগুলি আপনাকে বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা নিয়ম এবং আঞ্চলিক আইনি সীমার প্রাসঙ্গিক বিভাগে নিয়ে যায়।
গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন। অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আমরা আপনার লগইন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, আইপি ঠিকানা এবং গেম ইতিহাস ট্র্যাক করি যাতে প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং সহায়তা প্রদান করতে পারি।
হ্যাঁ। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ব্যাংক বিবরণ আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণ দলের অ্যাক্সেস আছে। আমরা কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না।
আপনি যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং রপ্তানি ডেটা ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং সহায়তা টিকিট JSON ফাইলে প্যাক করি এবং তিন দিনের মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইল করি। ফাইল নব্বই দিন পর মেয়াদ শেষ হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা অধিভুক্তদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং অ্যান্টি-ফ্রড পরিষেবাগুলির সাথে লেনদেন বিবরণ শেয়ার করি যা আপনার জমা এবং প্রত্যাহার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আইনি অনুরোধ শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সম্মত করি।
লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন এবং সম্পাদনা প্রোফাইল নির্বাচন করুন। আপনি আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারেন এবং পরিবর্তন সাথে সাথে সংরক্ষিত হয়। নাম বা জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য একটি পরিচয় ডকুমেন্ট প্রয়োজন এবং সহায়তার মাধ্যমে যাচাই হয়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার প্রোফাইল সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন মেটে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা ছয় মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত রেকর্ড মুছে ফেলি এবং লেনদেন লগ পাঁচ বছর রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন স্ক্রল করুন। একটি ফর্ম খোলে যা আপনার পাসওয়ার্ড এবং এসএমএস নিশ্চিতকরণ চায়। আমরা মুলতুবি প্রত্যাহার বা বোনাস পরীক্ষা করি এবং যদি সবকিছু পরিষ্কার থাকে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল মুছে ফেলি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।